Hizmet şartları

1. Hizmet Şartları

1. TARAFLAR

SATICI

Marka / Mağaza: SUPPLAY
Unvan: Metehan Özgan (Şahıs Şirketi)
Adres: Demirtaş Cumhuriyet Mah. 1250 Sk. Erdemler Apt. No:60 D:6 Osmangazi/Bursa
Telefon: 0541 796 6937
E-posta: erturkberkay18@gmail.com
Vergi Dairesi: Bursa Yıldırım Vergi Dairesi
Vergi No: 6900409208
İnternet sitesi: www.supplay.com

ALICI

Adı soyadı, teslimat ve fatura adresi, telefon numarası ve varsa e-posta adresi sipariş sırasında beyan edilen bilgilerdir.

2. KONU

İşbu metin, ALICI'nın SATICI'ya ait SUPPLAY internet sitesi üzerinden sipariş verdiği 400 oyunlu retro el konsolu ve ilgili oyun ürünlerinin satışı ve teslimi bakımından tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uygulanır. Siparişe özel ürün, bedel ve teslimat bilgileri ön bilgilendirme ve sipariş kayıtlarında ayrıca gösterilir.

3. ÜRÜN VE ÖDEME BİLGİLERİ

Ürünün türü, modeli, adedi ve özellikleri ürün sayfasında ve sipariş özetinde belirtilir. Vergiler dâhil toplam satış bedeli, kargo ve varsa kapıda ödeme gibi ek ücretler sipariş tamamlanmadan önce gösterilir. Ödeme, sipariş ekranında sunulan online kartla ödeme veya kapıda ödeme seçeneğiyle yapılır. Sunulmayan ödeme yönteminin kullanılabileceği taahhüt edilmez. Kapıda tahsilat yöntemi ve varsa hizmet ücreti sipariş öncesinde açıklanır. Teslimat, ALICI'nın bildirdiği adrese yapılır.

4. GENEL HÜKÜMLER

4.1. Ürünün temel nitelikleri, tüm vergiler dâhil fiyatı, ödeme ve teslimat koşulları ile cayma hakkına ilişkin bilgiler sipariş öncesinde ALICI'ya sunulur. Gerekli ön bilgilendirme ve sözleşme kayıtları kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla sağlanır.

4.2. Ürün, sipariş öncesinde taahhüt edilen süre içinde ve her hâlükârda mevzuattaki azami otuz günlük süre aşılmadan teslim edilir. Stok bulunmaması tek başına ifanın imkânsızlaşması sayılmaz. İfanın imkânsızlaşması hâlinde SATICI, öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde ALICI'yı bilgilendirir; tahsil edilen ödemeleri teslimat masraflarıyla birlikte bildirim tarihinden itibaren en geç on dört gün içinde iade eder.

4.3. ALICI teslimat için başka bir kişi belirleyebilir. Bu kişinin teslimatı kabul etmemesi durumunda yeni teslimat veya iptal seçenekleri ALICI ile değerlendirilir. Bu hüküm SATICI'nın kanuni sorumluluklarını ortadan kaldırmaz.

4.4. Hasarlı, eksik veya ayıplı ürünlerde ALICI'nın sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya imkân varsa ayıpsız misliyle değişim hakları kanuni koşullarıyla saklıdır. Bu hakların kullanılması nedeniyle doğan giderler tüketiciye yüklenmez. Cayma süresinin dolması ayıplı mala ilişkin hakları kendiliğinden sona erdirmez.

5. TESLİMAT VE KARGO

5.1. Ürünler anlaşmalı kargo firmasıyla Türkiye içine gönderilir. Hazırlama ve teslimat koşulları Kargo Politikası'nda açıklanır.

5.2. Cayma iadelerinde belirlenen taşıyıcı Sürat Kargo'dur. İade yönlendirmesi ve varsa gönderi kodu destek ekibinden alınabilir; bu işlem cayma bildiriminin kabulü için ön onay şartı değildir. Gönderinin Sürat Kargo Buttim Şubesi (Bursa) üzerinden satıcıya yönlendirilmesi destek ekibince koordine edilir; tüketicinin bizzat bu şubeye gitmesi gerekmez.

6. CAYMA HAKKI

6.1. ALICI, teslimden itibaren on dört gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilir. Teslimden önce de cayma bildirimi yapılabilir.

6.2. Bildirim, sevonatr@gmail.com adresine veya SATICI'nın açık adresine yazılı olarak ya da kanunen geçerli diğer kalıcı veri saklayıcılarıyla iletilebilir. Belirli bir formun kullanılması zorunlu değildir. Sipariş numarası ve cayma iradesini açıkça belirten bir beyan işlemi kolaylaştırır.

6.3. SATICI ürünü geri almayı teklif etmedikçe, ALICI cayma bildiriminden itibaren on dört gün içinde ürünü geri gönderir. Ürünün aksesuarlarıyla birlikte ve taşımada zarar görmeyecek biçimde paketlenmesi rica edilir. Orijinal ambalajın açılması veya ürünün işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun kullanılması tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz.

6.4. Ön bilgilendirmede belirtilen Sürat Kargo ile iadede kargo masrafı SATICI'ya aittir. Ön bilgilendirmede iade taşıyıcısı belirtilmemişse tüketiciden iade masrafı istenmez. Belirtilen taşıyıcının tüketicinin bulunduğu yerde şubesi yoksa SATICI ilave masraf almadan ürünün alınmasını sağlar.

6.5. Geri ödeme, belirlenen taşıyıcıya teslim tarihinden itibaren on dört gün içinde; farklı taşıyıcı kullanılmışsa ürünün SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren on dört gün içinde yapılır. Teslimden önce caymada süre bildirimin ulaşmasıyla başlar. Tahsil edilen bedeller, varsa teslimat masrafları dâhil, satın alırken kullanılan ödeme aracına uygun şekilde, tek seferde ve tüketiciye masraf yüklemeden iade edilir. Kapıda nakit ödemede banka yoluyla iade gerekiyorsa tüketiciyle uygun yöntem belirlenir; banka bilgileri yalnızca bu amaçla talep edilir.

7. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR

Cayma istisnaları yalnızca Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nde öngörülen koşullarda uygulanır. Standart retro el konsolunun kutusunun açılması genel bir iade yasağı oluşturmaz. Ayrı bir kişiye özel ürün, mühürü açılmış dijital içerik veya anında teslim edilen gayri maddi içerik sunulursa, ilgili yasal istisna ve gerekli onaylar sipariş öncesinde ayrıca açıklanır. Bu açıklama, mağazada böyle ürünlerin mevcut olduğuna ilişkin bir taahhüt değildir. Ayıplı mala ilişkin haklar saklıdır.

8. UYUŞMAZLIK DURUMU

Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Tüketici, başvuru tarihindeki parasal sınır ve yetki kuralları çerçevesinde yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine başvurabilir. Tüketici mahkemelerinin görevine giren uyuşmazlıklarda, uygulanması gereken dava şartı arabuluculuk hükümleri saklıdır.

9. YÜRÜRLÜK

Bu şartlar, sipariş öncesinde ALICI'ya sunulan bilgiler ve siparişe özel sözleşmeyle birlikte uygulanır. Siteyi ziyaret etmek, kişisel veriler için açık rıza vermek veya kanuni haklardan vazgeçmek anlamına gelmez. Sonraki değişiklikler tamamlanmış siparişlerde tüketicinin kazanılmış haklarını geriye dönük azaltmaz.